浅谈监理人员管理

 （蒋亚）

 

一、企业现状

    很多监理企业都面临着的员工流动大、员工工作责任心低、工作积极性不够，严重的表现为员工和管理层关系紧张冲突不断，甚至引发企业产生重大的经营管理危机。 造成这种现象原因有：

    1、企业制度的不健全，带给员工的除了是行业前景的不确定性还有企业内部的不确定性，制度的欠缺更是有限制度尚得不到有力执行的另一个信号，管理基本靠人，那么人整人就在所难免。 2，企业分配机制缺乏基本激励效果，这就直接影响着工作效率，在业务情况不佳的情况下，本来大家该更积极努力做事，但是因为分配机制的

    问题导致大家都考虑的不是把业务做起来，而是一边应付一边找时机跳槽，分配机制激励性的有无毕竟不是企业自己说了算，现在信息网络这么发达，比较同行业至少基本的激励效果得保证的。 3，企业缺乏公平竞争的机制，一个企业就是一艘大船，

    老板是船长，但是在行进中基层水手却因遭遇不公平的机制不愿卖力。那么可以设想企业的发展速度从哪里来？企业发展方向能以照战略目标来实现吗？因此，多数企业员工都有一种打工心态，自己好像都清楚的知道自己就是把命搭上也混不到某个位置，更拿不到像传说中的薪水。

 

二、如何调整

1、制度创新

    人是企业管理之本，制度是企业管理之法，创新是企业管理之魂。人本管理使企业能够存在，制度管理使企业能够发展壮大，创新管理使企业经久不衰。现在许多企业在管理过程中形成制度陷阱，表现在各种制度有的过分繁琐、有的过于简单、有的太多漏洞、有的衔接不当、有的过时等等，造成企业的各项制度形同虚设，制度必须创新。制度的创新原则 ：

    （1）适用性.制定的制度要从企业的实际出发，保证制度规范具有可行性、适用性，切忌不切全实际。（2）必要性.制定制度要从需要出发，必要的制度一个不能少，不必要的制度一个也不可要，否则会扰乱组织的正常活动。如在企业中的一些非正式行为规范或习惯能很好发挥作用的前提下，就没有必要制定类似内容的行为规范，以免伤害企业组织成员的自尊心和工作热情。（3）合理性.制定制度要合理，一方面要体现制度严谨、公正、高度的制约性、严肃性，同时要考虑人性的特点，避免不近情、不合理等情况出现。在制度规范的制约方面，要充分发扬自我约束、激励机制的作用，避免过分使用强制手段。此外企业在制定制度时还应考虑其合法性、完整性、先进性。

    制度创新是企业永恒的主题，优秀的管理者是那些能够以其敏锐的洞察力发现现存制度中各种缺陷的智者。

2、人性化管理

    （1）、管理者必须营造一种使企业员工自愿地交流与共享知识的意识。重视人的主观能动性。如果管理者不能很好地与员工沟通，不能向他的员工表明是非曲折，一味的高高在上，那么，凝聚力从那来？他很快就会失去信誉，因而也会失去效益

    （2）、注重管理方式

    管理者应当让每个员工明白自己工作的主要目标和职责以及考核其尽职检验标准。 总结前阶段工作在批评后者弘扬先进时要公平、公正,批评员工时注意方式方法，应经常花费不长的时间，对在职员工所做的事情中挑出正确的部分加以赞美，对某件事本该做好却没有做好，对有关人员首先进行及时批评，指出其错误，然后提醒他“你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作”，让员工感觉到是相亲相爱的“一家人”。

（3）、注重管理过程

    管理，过程一定要关注。因为，没有过程就没有结果。管理者应当让每位员工树立为自己工作，为自己打工的思想，明白一步一个脚印，脚踏实地去做事，你的薪水、职业素质才能得到全面提升。管理者应加强对现场监理人员管理，应设置专职人员不定期检查。专职人员检查时少听汇报、少一点“钦差大臣式“做法，多看看，有比较的总结归纳给决策者。

3、管理中应注意的问题

    （1）、不是超越，而是伪装。很多人自以为自己很聪明，老是想在职场上走捷径。又由于要超越自己，就要压制自己的欲望，而压制自己却是一件痛苦的事。所以，他们就处处伪装自己，刻意包装自己，让上级觉得他很听话，很乖巧，是遵守纪律，遵守规章制度的典范。而在私下，他们的真面孔却暴露无疑。

    （2）、不是做事，而是作秀。有一位管理大师曾讲过，世上只有两种人，一种在不停的行动，一种在不停的辩解。辩解什么呢？这类人做什么事总是找理由，找借口，不愿脚踏实地。 同时，他们往往还有一个特点，那就是对别人做事评头论足。于是，经常出现在一个组织里做事的倒霉，不做事的升迁。因为做事才容易犯错，不做事永远不会犯错。他们不做事并不代表他们什么都不干。他们在私下虽是袖手旁观，对做事的人指手画脚，但在领导、上级面前却非常卖力，拼命的表演。为什么这样呢？很简单，因为他们比别人精明。脚踏实地的去做事，出汗出力不一定有人看到，特别是上司看的到，而又比较辛苦。因为只有上司看到了，他才容易得到上司的赏识、栽培、提拔和重用。所以，就出现做事时被动浮躁，敷衍应付。怎样在管理当中不掺杂自己的感情呢？只要看行动，不要听他辩解。因为只有这样，什么理由，什么借口，他都无法应付你 。

    （3）、制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的。

    如果一个监理企业管理能够做到去伪存真，调动每位员工的积极性，这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。无往而不胜！

 

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